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AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

OBJETO Y ACEPTACIÓN

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web WWW.WOMVIAJES.COM, del que es titular Ana Blasco Fraile (en adelante, WOM). La agencia comercializa bajo la marca registrada WOM, Let’s travel, y su número de licencia CIEx 10-000186-m.

 

El objeto de WWW.WOMVIAJES.COM es informar y dar servicio a las usuarias mediante la puesta a disposición de espacios con contenidos informativos, herramientas de viaje y servicios exclusivos. La navegación por el sitio web de WWW.WOMVIAJES.COM atribuye la condición de usuaria del mismo e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, que pueden sufrir modificaciones.

 

La usuaria se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal. La usuaria responderá frente a WOM o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

IDENTIFICACIÓN Y COMUNICACIONES

WOM, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:

Su denominación social es: Ana Blasco Fraile

Su NIF es: 11846446C

Su domicilio social está en: calle Pizarro, 7, 10332, Valdelacasa de Tajo, Cáceres (España).

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

Teléfono: +34 664460302

Email: hola@womviajes.com

Todas las notificaciones y comunicaciones entre las usuarias y WOM se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de correo postal o cualquier otro medio de los detallados anteriormente. La comunicación entre ambas partes puede darse también por diversos medios electrónicos (correo electrónico, SMS, whatsApp).

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con idea de informaros de una forma más transparente sobre la gestión que hacemos de vuestros datos y garantizar vuestra privacidad, a continuación os explicaremos la siguiente información:

  • Quién es el responsable del tratamiento de tus datos.
  • Formas de recabar tus datos
  • Para qué recabamos los datos que te solicitamos.
  • A qué terceros se comunican tus datos.
  • Cuáles son tus derechos.

 

Síntesis:

  1. Responsable de los datos: WOM Viajes.
  2. Forma de recabar datos: a través de los formularios existentes en la web (chat, contacto y reserva), inscribiéndose al boletín, llamándonos o escribiéndonos por email, SMS o whatsapp.
  3. Finalidad de los datos: resolución de dudas relacionadas con el servicio de viajes que oferta la web, reserva de servicios aéreos, hoteleros, seguros, visados… y envío de boletines y ofertas. La comunicación entre ambas partes puede darse por diversos medios electrónicos (correo electrónico, SMS, whatsApp), si marca la casilla de aceptación.
  4. Almacenamiento de los datos: Base de datos alojada en Dinahosting, datos y documentación de la viajera en programa de agencias de viajes GIAV y newsletter en Mailerlite.
  5. Destinatarios de tus datos: proveedores, colaboradores u otras entidades que los precisen la información para la realizació de reservas en hoteles, actividades, medios de transportes como trenes o aviones, etc. Siempre con objeto de atender las obligaciones del responsable y exigiendo un nivel de confidencialidad equivalente.
  6. Derechos: En cualquier momento puedes limitar, recuperar, oponerte al tratamiento de tus datos y borrar tu información, solicitar la portabilidad de tus datos y el derecho al olvido.

 

De conformidad con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, los datos de las clientas serán o podrán ser incluidos en un fichero titularidad de WOM Viajes y sin cuyo tratamiento no sería posible dar cumplimiento al contrato [art. 6.1.b) del Reglamento (UE) 2016/679] o atender su solicitud [art. 6.1.a) del Reglamento (UE) 2016/679]. Dichos datos se tratarán durante el periodo de prestación del servicio y se conservarán durante los plazos de prescripción aplicables (que serían de al menos 5 años desde la última acción de interesado), incluso con finalidad comercial salvo que el cliente desista voluntariamente.

 

Los usuarios podrán contactar con la delegada de protección de datos (Ana Blasco), en su caso, o ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad u otros legalmente previstos a través de cualquiera de las direcciones indicadas, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo análogo. En caso de reclamación, podrán interponerla ante la autoridad de control competente (Agencia Española de Protección de Datos, www.agpd.es).

 

Tu información está protegida de acuerdo a nuestra política de privacidad y términos de servicio.

 

Cuando precisemos obtener información por su parte, siempre te solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Los datos recabados a través de los formularios de recogida de datos del sitio web u otras vías serán incorporados a un fichero de datos de carácter personal debidamente inscrito en el Registro General de Protección de Datos de la Agencia Española de Protección de Datos, del cual es responsable WOM. Esta entidad tratará los datos de forma confidencial y exclusivamente con la finalidad de ofrecer los servicios solicitados, con todas las garantías legales y de seguridad que impone la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico y con lo previsto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, WOM se compromete a no ceder, vender, ni compartir los datos con terceros sin su aprobación expresa. Asimismo, WOM cancelará o rectificará los datos cuando resulten inexactos, incompletos o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para su finalidad, de conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

La usuaria podrá revocar el consentimiento prestado y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a tal efecto mediante correo ordinario al domicilio social de WOM, sito en calle Pizarro, 7, 10332, Valdelacasa de Tajo, Cáceres (España), o mediante correo electrónico (hola@womviajes.com) identificándose debidamente e indicando de forma visible el concreto derecho que se ejerce. WOM adopta los niveles de seguridad correspondientes requeridos por la citada Ley Orgánica 15/1999 y demás normativas aplicables.

Servidor o hosting

La web WWW.WOMVIAJES.COM se encuentra alojada en el Proveedor de Servicios de Internet Dinahosting cuya política de privacidad puede consultar en el siguiente enlace https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos

 

Dinahosting S.L.
B-15805419
Rúa das Salvadas 41, baixo 15705 Santiago de Compostela (A Coruña)

 

Los datos personales facilitados a través de los diferentes formularios de la web (nombre, apellidos, teléfono…) serán almacenados en una base de datos de Dinahosting.

Boletín

Existe la posibilidad de suscribirse a listas en las que las usuarias podrán recibir a través de correo electrónico información adicional sobre servicios ofrecidos por WOM y que pudieran ser de su interés. A través de un cajetín situado en la web www.womviajes.com se accede a los servicios email marketing de Mailerlite.

 

Cuando el usuario introduce su nombre, apellidos y correo electrónico en el cajetín se genera un mail desde Mailerlite directamente al usuario en el que se le pide la confirmación de su alta. Una vez confirmada su alta en Mailerlite, la usuaria estará inscrita a los contenidos de WOM.

 

Puede acceder a la Política de Privacidad de Mailerlite en el siguiente enlace https://www.mailerlite.com/es/politica-de-privacidad La lista de suscripción a través de correo electrónico será almacenada en el proveedor de servicios de email marketing Mailerlite

MAILERLITE LIMITED

2nd Floor Cardiff House
Tilling Road
London NW2 1LJ
United Kingdom

 

 Nuestra política con respecto al correo electrónico se centra en remitir únicamente comunicaciones que la usuaria haya permitido recibir, ya sea suscribiéndose a nuestro boletín, rellenando algunos de los formularios de nuestra web o inscribiéndose a alguno de nuestros viajes

 

Puedes ejercer tu derecho a cancelar tu suscripción en cada uno de los boletines enviados, en la parte inferior derecha, pinchando sobre el texto Dar de baja.

Cookies

WOM podrá utilizar cookies durante la prestación de servicios del sitio web.

 

Las cookies son ficheros físicos de información personal alojados en el propio terminal de la  usuaria que ayudan al website a analizar el uso que hacen las usuarias del sitio web. La usuaria tiene la posibilidad de configurar su programa navegador de manera que se impida la creación de archivos cookies o se advierta de la misma. Si opta a abandonar nuestro sitio web a través de enlaces a sitios web no pertenecientes a nuestra entidad, WOM no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web ni de las cookies que éstos puedan almacenar en el ordenador de la usuaria.

 

WOM utiliza la herramienta de medición de audiencia Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. Google Analytics utiliza “cookies”. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

 

Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.

Base de datos de viajeras

Para la correcta gestión de los datos que las viajeras nos proporcionan cuando reservan un viaje con WOM, utilizamos un software para Agencias de viajes llamada GIAV de la empresa Gesintur.

 

La aplicación para agencias de viaje integra la gestión de reservas y clientas, expedientes de viaje, facturación de servicios turísticos, control de prepagos y pago a proveedores, bonos de servicios, billetaje, etc. En él se vuelvan los datos de las viajeras para una mejor gestión de estos (Nombre, Apellidos, Dirección, Fecha de nacimiento, DNI y/o Pasaporte).

 

La documentación escaneada tal como pasaporte, contratos de viajes… es almacenada por GIAV en una carpeta alojada en Google Drive.

 

GESINTUR y su Aviso legal y Política de privacidad : https://agencias.giav.es/politica-de-privacidad.html

C/Carlos de Cepeda 2, Plt 2, Mod. 4
41005 Sevilla – España

+34 954 929 501

info@gesintur.com

 

Estos datos se proporcionarán a terceros cuando sea necesario para la correcta gestión del viaje: reservas de hoteles, billetes aéreos, seguros o cualquier otro proveedor nacional, europeo o internacional que necesite de esa información para poder proceder con la reserva del viaje, actividades varias, etc.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos de carácter personal facilitados por la titular serán incorporados a un fichero de tratamiento automatizado propiedad de WOM, con la finalidad de proporcionar información de su interés. La aceptación en la recogida de los datos personales supondrá que autorizas a formar parte del mencionado fichero y a recibir información sobre WOM y sobre sus viajes ofertados o eventos mediante correo electrónico.

Asimismo, te informamos de que puede ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, enviando una copia de tu DNI al correo electrónico hola@womviajes.com o una carta a la siguiente dirección: C/ Pizarro, 7, 10332, Valdelacasa de Tajo, Cáceres”

CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito, no obstante, WOM condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

 

La usuaria garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a WOM y será la única responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. La usuaria se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de WOM y a no emplearlos para, entre otros:

 

a) Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobo, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.

 

b) Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de WOM o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarias al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales WOM presta sus servicios.

 

c) Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otras usuarias o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de WOM o de terceros y, en su caso, extraer información.

 

d) Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de WOM o de terceros.

 

e) Suplantar la identidad de otra usuaria, de las administraciones públicas o de un tercero.

 

f) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.

 

g) Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento. Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a WOM, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de WWW.WOMVIAJES.COM.

 

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de WOM, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos. La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

 

WOM se reserva el derecho a denegar, sin previo aviso, el acceso de cualquier usuaria, que no cumpla la legislación vigente y el presente Aviso Legal este sitio web. WOM se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Aviso Legal de uso del sitio web por parte de un usuario. El presente Aviso Legal, así como cualquier relación entre la usuaria, WOM y WWW.WOMVIAJES.COM se regirán por la legislación española.

 

Para cualquier cuestión litigiosa, ambas partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

 

WOM excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

a) La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.

 

b) La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de las usuarias.

 

c) El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, WOM no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

ENLACES AL CANAL DEL PRESTADOR EN OTRAS PLATAFORMAS Y REDES SOCIALES

WOM pone a disposición de las usuarias, a través de diferentes herramientas y aplicaciones, medios de enlace que permiten a los usuarios acceder a los canales y páginas del Sitio Web que el prestador mantiene en diferentes plataformas y redes sociales pertenecientes y/o gestionadas por terceros (p.ej. Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, etc.). La inclusión de estos enlaces en la web tiene por único objeto facilitar a los usuarios el acceso a dichos canales en las diferentes plataformas y redes sociales.

 

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre WOM y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de WOM de sus contenidos o servicios. Aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace previamente deberán solicitar autorización por escrito a WOM. 

 

En ningún caso el prestador comparte con Facebook, Twitter o cualquier otra red social que se incorpore en el futuro ningún tipo de información privada sobre sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en las presentes Condiciones de Uso, así como en la Política de Privacidad del Sitio Web. En este sentido, toda la información que el propio usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su propia responsabilidad, no interviniendo el prestador en dicho proceso.

 

La activación y uso de estas aplicaciones puede conllevar la identificación y autenticación del usuario (login/contraseña) en las plataformas correspondientes, completamente externas al Sitio Web y fuera del control del prestador. Al acceder a dichas redes externas, el usuario ingresa en un entorno no controlado por el prestador, por lo que el prestador no asumirá ninguna responsabilidad sobre la configuración de seguridad de dichos entornos.

 

Por tal motivo, el usuario debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los canales enlazados, y sobre la información propia o de terceros que quiera compartir en dichos canales.



CONTACTO

  • Horario: L-V de 10 a 14 y de 15 a 19h

  • Teléfono: +34 664460302

  • Email: hola@womviajes.com

  • Skype: wom.viajes

 
 

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